No todo es digital: cómo armar un mix de medios según el momento de tu marca

"Señoras, señores: no todo es digital, por favor." Carlos Santos Coy lo dijo casi como súplica cuando Tere Guerra le pidió los puntos clave para que una marca conecte hoy con su mercado.

No es una pelea contra las redes. "Son muy importantes, los necesitamos, claro que sí", aclaró. El problema es poner todo el presupuesto en Facebook y TikTok y olvidarse de que la gente también vive fuera de su celular.

Los medios que se nos olvidan

Carlos hizo un repaso rápido: la radio, que viene de regreso con todo; los periódicos y los medios en línea que los están rescatando; los medios fuera de casa, como metro, carteleras, parabuses y calle; y la parte experiencial, que es la especialidad de Connect Ideas.

Sobre esta última dio una razón poderosa: el contacto uno a uno con el consumidor en una activación es mucho más memorable que un video que alguien vio un segundo mientras hacía scroll.

El momento de la marca manda

Tere agregó una pieza que suele olvidarse: el mix de medios depende del momento que está viviendo la marca. No es lo mismo una empresa consolidada que una que apenas va a lanzarse.

Contó el caso de un cliente que quiso hacer su lanzamiento solo en digital. Su analogía: es como ir de casa en casa avisando "ya estamos aquí". En cambio, un lanzamiento con medios exteriores, radio y digital trabajando juntos hace que todos se enteren.

Y también al revés. Una marca que apenas sale, ¿de qué le sirve un espectacular en la carretera Guadalajara–Morelia? "Es como irte a gritar a una montaña y que nadie te escuche", dijo Tere.

Una guía rápida por etapa

• Lanzamiento: necesitas alcance. Medios masivos y exteriores en las zonas de tu cliente, apoyados por digital para dar detalle y llevar a la compra.
• Crecimiento: necesitas frecuencia y consideración. Radio, digital segmentado y experiencias que hagan que la gente pruebe.
• Marca consolidada: necesitas mantenerte presente y renovar el vínculo. Campañas de marca, patrocinios y experiencias que refuercen lo que significas.

Lo importante, como insistieron los dos, es que no exista una receta única. El mix correcto sale de cruzar tres cosas: dónde está tu cliente, qué necesita tu marca hoy y cuánto puedes invertir.

Escúchalo en el episodio «Marcas que conectan: Historias reales de negocios reales»: Carlos Santos Coy y Tere Guerra hablan del mix de medios y del momento de cada marca, a partir del minuto 18:21.

Si sientes que tu presupuesto se está yendo solo a redes y los resultados no llegan, vale la pena revisar el mix completo. En Aura Comunicación hacemos planes de medios a la medida del momento de tu marca. Escríbenos por WhatsApp.